Veelgestelde vragen


1. Waarom bieden jullie uitsluitend versnellingsnaven aan in de Fat Bikes?

Versnellingsnaven hebben minder onderhoud nodig en zijn geschikter om te gebruiken om door/op zand, sneeuw en modder te rijden.


2. Welke garantie bieden jullie op jullie fietsen, frames en onderdelen bij normaal gebruik?

Wij bieden bij normaal gebruik 2 jaar garantie op onze fietsen, frames en onderdelen.


3. Waar worden jullie frames gemaakt?

Onze frames worden gemaakt in Taiwan, zoals de meeste internationale fietsmerken. Er worden bijna geen fiets onderdelen gemaakt in Europa.


4. Waar is Instinct Surf/Fat Bike International (FBI) B.V. gevestigd?

Wij zijn een Nederlands bedrijf en gevestigd in Amstelveen, vlakbij Amsterdam en Luchthaven Schiphol.


5. Welke kleuren bied je aan in de frames?

Op het moment worden alle frames geleverd in de kleur mat-zwart. De frames zijn ook in andere kleuren beschikbaar. Als u uw frames wilt personaliseren in uw eigen kleur dan zijn de additionele kosten € 249,-.


6. Waar kan ik de Instinct Surf Fat Beach Bike kopen?

Alleen rechtsteeks via onze website.


7. Kan ik de fiets komen bekijken?

Natuurlijk, dat kan op afspraak. Hiervoor dient telefonisch contact te worden opgenomen.  


8. Waar kan ik reserve onderdelen en accessoires voor mijn Instinct Surf Fat Beach Bike kopen?

Ook dat kan via onze web site per e-mail.  


9. Zijn er voldoende fietsen op voorraad?

Op dit moment leveren wij uit voorraad en zijn er geen wachttijden.